[2 minuty čtení] Online zákazník se už dávno nespokojí jen s pohodlností nákupu na internetu. Co od e-shopu požaduje jako samozřejmost a co ho dokáže od nákupu odradit? V dnešní obrovské konkurenci online obchodů se musí provozovatelé e-shopů opravdu snažit, aby si své zákazníky udrželi. Jasná komunikace by měla být samozřejmostí. Vedle toho ale zákazník očekává také transparentnost, férovost v podobě jasných cen, dopravy a také pravidel vrácení zboží. / číst více /