[7 minut čtení] Zůstává s podivem, kolik společností ani v dnešní době nedokáže překročit stín svého ega a otevřít hlavu (a firemní inovační procesy) pocitům svých zákazníkům Já vím, „koukat na svět očima zákazníků“ je taková krásná poučka, kterou jste už asi někdy slyšeli všichni. Opravdu se jí však řídíte? / číst více /